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为何说精准找到客户是个伪命题?

房天下  作者:changshu  2016-01-14 15:34

房地产开发商正在开展的各种营销手段,其实是正在进行一场“越战”。

规模庞大、不间断的行销派单更像是B52进行的“地毯式”轰炸;电话CALL客则更像盲目打冷枪;户外广告更像一座座“碉堡”。

不知道目标客户在哪里,导致开发商只能盲目“四处开火”。

行销因为“看起来很美”----毕竟人力成本更低,组织一个100人的行销大军在一个月扫遍全城费用不过三十多万元,相当于区区两三个报纸整版。

无论开发商采取什么样的常规营销模式(电视电台、报纸杂志、行销电商、网络等),使用的都是“常规炸弹”,出奇低的命中率导致“每一个到访成本”高达数千元(3000-5000元)。

精准命中客户是开发商面临的难题。

精准找到客户是个伪命题

其实开发商不是不明白精准找到客户的重要性,且一直自认为在努力精准找到客户,如进行渠道营销,与银行、汽车俱乐部等会员联合举办活动等等。

这里要告诉开发商的是:找客户永远是一个伪命题。

因为开发商首先就不能真实定义哪些客户是自己的精准客户,以购买力为参考标准没有太大意义,因为房地产不是快速消费品,也不是一般意义的奢侈品。

放弃“找客户”吧,换个思维,让客户自己“找上门来”。

如何让客户自己上门?

想一想我们是如何成为淘宝用户?我们又是如何成为滴滴的客户?我们是如何成为微信的用户?

如果感觉这些公司的影响力太大,不具有参考性,那么在想一想“小众”一些的品牌货产品,如“小米”“逻辑思维”“吴晓波频道”等。你只是用苹果或三星,没有关系,有很多“屌丝”狂热喜欢小米;你不读书没有关系,在读书人眼中,“吴晓波频道”是好的精神享受,“逻辑思维”推荐的图书让他如获至宝。

互联网已经解决了让彼此双方即时沟通的问题,现在的关键是你有没有魅力,让客户主动而来?

有个段子这样说:传统营销模式是,“我很美,来追我我吧!”互联网营销模式是,“洗好澡,躺床上,露半条腿,门开一半”。

让客户主动上门,是需要自己“先酿造足够的情调”,如小米的“为发烧而生”、锤子手机“漂亮的不像实力派、”华为Mate7“尊爵人生、”苹果“比逼格更逼格”……

“生活”能够支撑一个巨大的舞台

房地产本来就是一个“生活”的载体,而生活能够为“酿造情调”提供了无限种可能。

把“漂亮的不像实力派”应用到楼盘推广丝毫没有问题,只要你能够证明你是“实力派”。而“实力派”就靠开发商自己定义了,对一个项目而言,什么是对客户有用的要素,在这些要素方面只要你遥遥领先同行,你就是“实力派”。

把“为发烧而生”应用到楼盘推广也没有问题,只要你能够证明什么是“发烧”。给个定义吧,是“超一流电梯”还是“1比3的车位配比”?是“牛x的晨跑路径”还是“超过行业标准一倍的钢筋?”

把“美,是竞争力”应用到项目推广也可,关键是你如何定义“楼盘之美”?如何让“楼盘之美”唤起客户共鸣?

我们缺乏的是诚意与创意

仅仅依靠营销手段只能改变个别开发商项目的销售,对房地产整体供大于求的现象无能为力。但是,房地产市场竞争远远没有达到一半开发商必须淘汰的状态,为什么极少有开发商能够脱颖而出?

原因只有两个:缺乏诚意和创意。

在一般开发商眼中,房子仅仅是房子,关注的是销售和回款,以及盈利。缺乏一种诚意,缺乏一种自己“感到完美无缺”的诚意。如果自己都不满意,连自己都无法感动的产品,又凭什么去感动客户?

我们再谈谈创意。本来创意是珍贵的,好的创意必然来自且只能来自高水平的广告公司,再回头看看为开发商提供服务的公告公司,一个省会城市就会有大大小小数百年广告公司为开发商服务,其中高手屈指可数,且完全“屈服在甲方威压之下”,创意又从何而来?

一位房地产广告公司从业人员说,如此低的费用和拖款,怎么可能“用买白菜的价格买到白粉?”此言不无道理。

自己要多一份诚意,对创意要多一份敬意。

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