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租房O2O难言盈利

房天下搜天下  作者:changshu  2016-01-06 17:59

“互联网+”的热风一起,吹燥了无数蠢蠢欲动的资本和机构,当租房市场乘骑了“互联网+”的东风,一切都变得不一样了。

放眼如今国内线上租房行业,做平台的、做机构的、做概念的、做投资的,一片大混战;各种概念新颖的租赁平台在资本市场中春风得意,获得一轮轮的投资青睐,同行之间的死掐、肉搏、巷战,竞争得一片热火朝天。仿佛一夜之间,人人都自称是颠覆者、改革者、人人都要“革”传统房屋租赁行业的“命”。对于普通业主和租客而言,租房搭上“互联网+”、“移动互联网+”的各种新体验,还有“减半”、“免费租房”、“0”等各种免费馅饼,租房市场上真是热闹非常。

话说回来,租房,本来就不是一件省心事,费心劳力还可能随时遇上各种陷阱和奇葩,租房行业的乱象早已饱受诟病。虽然现在平台春风来了,但是在这热闹的背后,仍然有许多不可持续的因素,反映出些些隐忧。比如竞食者增多导致各家利润的普遍下滑;诸多线上平台、尤其是后起之秀们,其实仍然没有找到盈利模式;一些概念性较强的新型平台,虽然看起来很美,其实落地困难。对于线上租房模式O2O而言,至少已经经历了三代的模式创新,如今三代O2O都在大比拼,这是个平台大混战的当下。

租房

代O2O寻求突破

人们喜欢用高逼格的各种词汇来陈述简单易懂的概念,比如“租房O2O”,即线上线上联动(Online To Offline)的房屋租赁方式。其实,所谓线上房屋租赁的方式早已有之,就是网上看房、实地找房。代租房O2O大概十年前就已经出现,代表就是 “一个神奇的网站”这一类信息分类网站。当年,58同城、赶集网等分类信息的服务网站,就是通过一对一的房屋租赁信息业务,打响了自己的枪。

代租房O2O模式很简单,房屋出租者将信息公布在分类网站上,承租者则通过论坛浏览来获取信息,两者终通过线下完成租赁交易。这种模式的特征就是租凭平台开发者,也就是这些“神奇的网站”们的参与性极弱。O2O平台并不会对信息进行筛选和审查,只是按照发帖的时间顺序和内容类型进行简单分类,导致租赁信息广而杂,缺乏对信息真实性的审核和监管。同时,线下行为的效率不高,在租房过程中容易产生陷阱和纠纷。比如,大量充斥的假房源信息、重复房源、多次转租、群租等等。

尽管如此,因为可以直接交易,免去中介费用,这一类分类信息网站也获得了一段时间的高增长。一时之间,诸多服务于特定城市区域的线上租凭平台如雨后春笋般层出不穷,同时,越来越多的线上信息平台涉足房屋租赁业务,它们给门店+经纪人的传统租房模式打个措手不及。然而,一些“机智的”经纪人们很容易就找到了代O2O的软肋,他们通过平台获取房源信息,或者将这些房源先收入再转租,终导致平台信息上房东、经纪人、二房东“傻傻分不清楚”,鱼龙混杂、泥沙俱下。

因为模式单一,弊端明显,人气下滑,代O2O如今也在寻求突破。比如58同城在网页呈现上改变早的论坛发帖模式,区分了个人房源、经纪人房源以及诚信房源专区。其中个人房源由“小编”进行审查认证并推荐,经纪人房源则公布经纪人的服务机构和联系方式。此外,58同城还推出了“租房先行赔付”服务,即凡是申请诚信房源租房被骗而蒙受经济损失的注册会员,可以申请58同城的保证金赔付,先行赔付服务的单笔交易上限为人民币3000元。

租赁机构的神器

第二代租房O2O部分解决了平台参与者角色过弱的问题,有效地实现了信息真实性审核的难关。很简单,第二代O2O就是传统房屋中介机构“触网”之作,是中介机构所开发的线上信息平台,既有网页,也有PC客户端和移动客户端。比如链家网、掌上链家APP等。在这一模式下,房源信息、中介服务者信息都有效地审核并公开,能提高租赁行为效率,成为一线经纪人的便利“神器”,提高了他们的工作效率。弊端是线上沟通方式较弱,租赁双方仍然比较依赖线下的行为,同时仍然需要支付相对较高的中介服务费。

为了克服这些弊端,第二代租房O2O也在谋求转型。链家网近期宣布将和明源云客合作,打造成为具有移动化、社交化的营销服务平台。具体而言,就是既能在链家网上呈现出楼盘信息,也能通过大数据技术分析用户的行为,以提供更加精准的服务推送。同时,将在平台上融入社交化内容,让租赁双方、甚至邻里之间沟通更加顺畅。

对于中介机构而言,投入大量人力和资金打造的O2O平台,并不仅仅为了挣取,他们似乎在下一盘更大的棋。通过第二代O2O,传统中介机构尝到了积极拥抱互联网的甜头,它不仅仅是经纪人找客户的“神器”,更为机构带来了“互联网+”的福利。据链家网提供的数据,掌上链家APP的日均启动次数呈现直线上升式的增长,今年上半年就增长了四倍,目前日均启动次数是30-40万次,每次五,每天APP停留时间是150万,预计到2017年这一数据估计还将增长十倍。这一数据流量的背后,就是实实在在的资产潜力。在北京,链家已经打造出基于大数据分析的“楼盘宝典”,将北京600余万套存量房的信息收入其中,其中包括租售状态,同时还可以通过点击量、委托量、房客比等数据响应,对市场动态变化进行实时监测。

此外,第二代O2O解决了线上信息的真实度、丰富度、及时度的问题,并让零散的租房信息发挥出更大的价值。同时,它可以实现基于用户行为分析做出的信息推送,不论是C端用户、经纪人还是对业主,从而发掘他们潜在房屋需求。据链家网CEO彭永东介绍,链家旗下的租赁品牌自如友家,目前在北京已经积累了超过30万的“自如客”。在今年和万科进行一二手联动卖房的营销过程中,链家发起了“自如客用租金抵房款”的活动,将租房需求导入为潜在的购房需求。

盈利方式的革命

终于到了第三代租房O2O,确切的说是互联网+租房O2O,趁着“互联网+”的东风,租房市场这个号称是亿万量级的大市场,强烈地吸引着各路资本和机构,它们都希望能成为这个行业的掘金者和重塑者,迫切地寻找着业务新格局。不到一年的时间内,已经诞生了一大批互联网+租房O2O的品牌,涵盖了丰富的租赁业务格局,包括长租、短租、度假租赁、办公租房等等,品牌有丁丁租房、爱乌吉屋、YOU+、火炬租房等。租房市场这一片红海变得愈加拥挤。

号称要“革”租赁行业“命”的新一代租房O2O,一开始就以颠覆者的形象出现。他们放出的“大招”就是大幅度削减中介服务费,有的甚至打出“0”,这背后反映是盈利方式的彻底改变。就北京市场而言,租赁中介服务费是一个月的房租,由承租方支付,而第三代租房O2O率先对这笔支出“开刀”,比如爱屋吉屋实行的是“减半”,随后有大量平台跟进,有的甚至“全免”。今年初杀入市场的丁丁租房就提出“0”,不向承租方收取中介费,转而向房东收取5天的租金,以此获得业务。为了解决减少影响经纪人收入的问题,这些新平台的方法是彻底变革经纪人收入构成,将他们的收入和金额业绩脱钩,不再通过租房收入提成,而是通过成交件数来进行业绩考核。大幅度削减租房水平,成为这些“新生代”租房平台迅速杀入市场的法宝。

此外,有的平台裁去了中介的角色,让租房人和房东直接在平台上沟通,线下的租金支付也转移到了线上,并通过第三方能够平台支付来保证交易安全。比如,火炬租房的做法是“无中介,0费用,房东、租客直联直签”,并通过在线交易和第三方平台监管来避免租金被骗的损失。

这一切看起来很美。这些轰轰烈烈的互联网+租房O2O,虽然看起来高逼格,其实骨子里却仍旧具有草莽气质——扩张迅速、势头很足,可是底子薄,未来看不清。在大幅度锐减之后,大部分平台仍然没有找到自己的盈利之道。丁丁租房相关负责人就表示,现在还没想好盈利模式,只是想把规模做大,规模做大了,自然就有盈利模式了。对于第三代O2O盈利模式的猜想,外界给出的答案不外乎几种:免租期里租金收入的差价、“羊毛出在羊身上”变相提高月租金,垄断市场房源以获取主动定价权等。然而,一些互联网+租房o2o却另辟蹊径,将眼光放在了同样新颖的互联网金融之上,试图通过金额服务来获取。

目前的O2O租房市场上,三代o2o平台并存而立,激烈地争夺着用户和数据资源,它们之间的较量正在倒逼着传统租房行业变革。从鱼龙混杂到信息公开透明,到陷阱骗局潜伏到第三方安全监管,从简单的收取到复杂的金融增值服务,尽管平台之争日益激烈,但是毫无疑问,这个行业在快速进步。

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